Algemene voorwaarden

De Relatiecoach is een merk van NONONS Training & Coaching B.V., gevestigd aan de Linnaeushof 6-1, 1098 KH te Amsterdam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70638500, handelend onder de naam De Relatiecoach.

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online programma’s en workshops die door De Relatiecoach worden aangeboden.

Voor coachingstrajecten die door NONONS Training & Coaching B.V. worden uitgevoerd, gelden de algemene voorwaarden van NONONS Training & Coaching B.V.

Voor opleidingen die door NONONS Opleidingen B.V. worden uitgevoerd, gelden de algemene voorwaarden van NONONS Opleidingen B.V.

2. Bedrijfsomschrijving
De Relatiecoach biedt online programma’s, workshops en gerelateerde diensten aan gericht op persoonlijke ontwikkeling en het versterken van relaties. De Relatiecoach is onderdeel van NONONS Training & Coaching B.V., een opleidings- en coachingsorganisatie.

3. Definities

• De Relatiecoach: De handelsnaam van NONONS Training & Coaching B.V.. waaronder online programma’s en workshops worden aangeboden.
• Klant: Iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van De Relatiecoach, al dan niet samen met een partner.
• Overeenkomst: De overeenkomst die ontstaat wanneer een klant zich inschrijft voor een dienst van De Relatiecoach en deze door De Relatiecoach is bevestigd.
• Diensten: Alle online programma’s, workshops en aanverwante activiteiten van De Relatiecoach.

4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zich digitaal inschrijft of een bestelling afrondt en De Relatiecoach de inschrijving bevestigt. De overeenkomst geldt voor de duur van het betreffende programma of de betreffende workshop.

5. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Betaling voor online programma’s vindt vooraf plaats via iDEAL.
3. Betaling voor workshops vindt vooraf plaats via iDEAL of, indien aangegeven, via factuur.
4. De Relatiecoach behoudt zich het recht voor prijzen jaarlijks te indexeren of aan te passen.

6. Levering en toegang

1. Toegang tot een online programma wordt direct verstrekt na ontvangst van betaling.
2. Workshops hebben een vaste startdatum. De klant ontvangt vooraf per e-mail praktische informatie over locatie, tijden en eventuele aanvullende voorwaarden.

7. Herroepingsrecht en annulering

1. Online programma’s vallen onder digitale inhoud. Door in te loggen en het programma te starten, stemt de klant ermee in dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.
2. Annulering van deelname aan een workshop op basis van open inschrijving: De deelnemer kan tot 14 dagen na ontvangstbevestiging van de inschrijving de eigen deelname kosteloos annuleren. Daarna gelden annuleringskosten:
   tot 30 dagen vóór aanvang van de workshop: 25% van de kosten (= aanbetaling);
   tot 1 week vóór aanvang: 50% van de kosten;
   binnen 1 week vóór aanvang: 100% van de kosten.

   Bij de start van de workshop kan een deelnemer zich nog laten vervangen door een ander. Als de deelnemer stopt nadat de workshop gestart is, is er geen restitutie mogelijk.

3. De Relatiecoach behoudt zich het recht toe om bij onvoldoende (minder dan 4 deelnemers) aanmeldingen een workshop te annuleren en een aanmelding niet te accepteren, zonder daarvoor schade of kosten te hoeven vergoeden. De Relatiecoach maakt een dergelijke annulering tenminste 2 weken van tevoren aan de cursisten bekend. In dit geval wordt het inschrijfgeld binnen 2 weken na annulering volledig gerestitueerd.
4. Voor coachingstrajecten uitgevoerd door NONONS Training & Coaching B.V. geldt het annulering- en herroepingsbeleid van NONONS Training & Coaching B.V.
5. Voor opleidingen uitgevoerd door NONONS Opleidingen B.V. geldt het annulering- en herroepingsbeleid van NONONS Opleidingen B.V

8. Gebruik en intellectueel eigendom
Alle materialen die door De Relatiecoach beschikbaar worden gesteld, waaronder video’s, documenten en oefeningen, zijn eigendom van De Relatiecoach. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, publiceren, verspreiden of door te geven aan derden, tenzij hiervoor schriftelijke toestemming is gegeven.

9. Aansprakelijkheid

1. De Relatiecoach levert haar diensten met zorg en naar beste kunnen. De uitkomst van deelname hangt mede af van de inzet van de klant.
2. De Relatiecoach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit keuzes of gedragingen van de klant.
3. De Relatiecoach is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.

10. Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend via info@derelatiecoach.nl
2. Voor coachingstrajecten uitgevoerd door NONONS Training & Coaching B.V. geldt de klachtenregeling van NONONS Training & Coaching B.V.
3. Voor opleidingen uitgevoerd door NONONS Opleidingen B.V. geldt de klachtenregeling van NONONS Opleidingen B.V.

11. Privacy
De Relatiecoach verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en ons privacybeleid, zoals gepubliceerd op onze website.

12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met De Relatiecoach is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 27-08-2025.